Кейс 01 · Рабочий прототип
Product Compliance Agent
Спросите, какие данные гостей нужно передавать в Испании, Италии или Германии. У каждого подтверждённого утверждения будет ссылка на конкретное положение документа.
Рабочая версия
Попробуйте здесь
Агенту нужно около минуты, чтобы разобраться в вопросе. Не вводите настоящие имена гостей, номера документов и контакты: это прототип для портфолио, а не юридическая консультация. Само приложение — на английском.
Пример ответа · снимок базы c67a1264 · страны DE · ES · IT
Настоящий вопрос и ответ
Ниже — перевод ответа, сохранённого из рабочего приложения. По нему видно, как ведёт себя агент, и ждать не нужно. Английский оригинал — в EN-версии страницы.
Вопрос
Какие данные гостей мы должны передавать в полицию в Испании?
Ход проверки
Исследование завершено за 26 секунд.
- Проверено покрытие базы для ES
- Найдены правила передачи данных · 2 совпадения
- Ссылки сверены с текстами найденных документов
В Испании операторы средств размещения обязаны передавать данные гостей компетентным органам в соответствии с RD 933/2021. Действующий реестр SES.Hospedajes начал работу 2 декабря 2024 года.
Для профессиональных и непрофессиональных операторов обязательны следующие данные путешественников: имя, фамилия, пол, номер и тип удостоверяющего личность документа, гражданство, дата рождения, дата и время прибытия, дата и время отъезда и количество путешественников.
Если применимо, указываются также вторая фамилия и родственная связь между путешественниками, когда один из них несовершеннолетний. Соответствующее приложение также перечисляет адрес проживания, населённый пункт и страну, номера стационарного и мобильного телефонов, адрес электронной почты, сведения о договоре и платеже: способ оплаты, идентификатор платёжного средства, его владелец, срок действия карты и дата платежа.
Набор передаваемых данных зависит от типа деятельности:
- Профессиональные операторы. В форме для профессиональных операторов дополнительно указан номер бланка документа (document-support number). Сведения передаются через SES.Hospedajes незамедлительно, но не позднее 24 часов после события бронирования или заключения договора либо начала оказания услуги. Электронный реестр необходимо хранить три года после окончания услуги.
- Непрофессиональные операторы. Номер бланка документа не указан в приложении I(B). Данные по-прежнему нужно передать в течение 24 часов, но непрофессиональным операторам разрешены неэлектронные способы по процедуре, не описанной в базе. На них не распространяются обязанности по ведению документального реестра и его трёхлетнему хранению, предусмотренные статьёй 5.
Данные детей младше 14 лет также включаются; их предоставляет сопровождающий взрослый. Форму регистрации подписывают только путешественники старше 14 лет.
Агент прямо сообщает о пробелах:
- В вопросе не уточняется, ведётся ли деятельность профессионально или непрофессионально, поэтому показаны обе ветки.
- В базе не описана процедура неэлектронной передачи данных, разрешённая непрофессиональным операторам.
- База отражает действующий режим SES.Hospedajes и не описывает прежние режимы передачи данных, существовавшие до его запуска.
Почему это важно
Главное — в последнем блоке
Обычный ассистент выбрал бы одну ветку и уверенно ответил — и читатель даже не узнал бы, что выбор сделали за него. Здесь агент прямо говорит, каких сведений не хватает, и сотрудник на ресепшене понимает, что уточнить дальше.
Это работает и в обратную сторону: если по стране и ситуации в базе ничего нет, агент так и скажет, а не сочинит правдоподобный ответ. Обойти это нельзя — формат ответа не пропустит подтверждённое утверждение без ссылки на источник.